No dia 16 de agosto, quarta-feira, a Comissão de Defesa do Consumidor realizou uma reunião extraordinária para discutir a redução do número de voos e disponibilidade de assentos pelas companhias aéreas Azul e Gol no estado de Rondônia.
As empresas alegaram que um grande número de processos abertos por clientes em Rondônia tem impactado financeiramente as operações, levando à decisão de reduzir a oferta de voos no estado.
Representando a Azul Linhas Aéreas, o gerente de relações institucionais, Camilo Coelho, destacou os esforços recentes de melhoria da infraestrutura aeroportuária em Rondônia, porém, ressaltou que a empresa espera uma redução na quantidade de processos para retomar a oferta de voos.
Frente a essas justificativas, a deputada Dra. Taissa Sousa argumentou que "é fundamental discutir o serviço prestado ao público. Infelizmente, observamos a diminuição dos voos. Antes de recorrer ao Poder Legislativo, a empresa toma a decisão de cancelar voos. Como defensores dos direitos, precisamos buscar um consenso e soluções."
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Em Rondônia, 68% dos processos contra a empresa estão relacionados a cancelamentos de voos, enquanto outros 27% são devido a atrasos de voos, prejudicando os clientes que buscam a garantia de seus direitos.
"É necessário obter informações sobre o número de atrasos e cancelamentos de voos, além da frota em outros estados e o impacto de questões climáticas no fechamento de aeroportos. Nosso objetivo é progredir, não retroceder. Portanto, precisamos encontrar uma maneira de resolver essa situação", concluiu a deputada.
As empresas Latam e Gol não enviaram representantes para a reunião extraordinária. A ausência da ANAC - Agência Nacional de Aviação Civil também foi lamentada pelos parlamentares.
Fonte: Assessoria parlamentar
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