A Ouvidoria Geral do Estado de Rondônia disponibiliza os
canais de atendimento como o 0800-647-7071, o sistema Falar.BR e o e-mail:
ouvidoria@ouvidoria.ro.gov.br para esclarecimentos de dúvidas e denúncia sobre
o não cumprimento do Decreto nº 24.887, de 20 de março de 2020. Através desses
canais, o cidadão pode realizar suas manifestações através de denuncias,
reclamação, solicitação, pedido de informação ou elogio.
O ouvidor geral interino do Estado, Bosco Cardoso, explica
que a Ouvidoria está alinhada com todos os órgão do governo que estão
trabalhando dioturnamente na linha de frente ao enfrentamento do coronavírus,
compartilhando informações oficiais, dando mais segurança e tirando muitas
dúvidas.
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| Ouvidor interino Bosco Cardoso mostra um dos canais de atendimento o sistema Falar. BR |
“Dependendo das demandas que aportam nos canais de
atendimento da Ouvidoria, elas são encaminhadas para o Centro de Informações
Estratégica de Vigilância em Saúde de Rondônia (Cievs) ou para os órgãos de
segurança do Estado, de forma que haja uma resposta célere e resolutiva ao
cidadão”, esclarece o ouvidor.
O ouvidor interino ressaltou um aumento significativo de
ligações para informações diversas e, principalmente, relacionadas ao
enfrentamento do coronavírus e quanto ao cumprimento do Decreto de Calamidade
Pública.
Bosco Cardoso explica que a Ouvidoria vem cumprindo o seu
papel de interlocução entre o cidadão e o governo, e continua atendendo
normalmente através dos canais disponíveis no Portal do Governo de Rondônia.
Lembrando a população que não estão sendo feitos atendimento ao público no
Palácio Rio Madeira conforme determina o Decreto.
A Ouvidoria Estadual é um órgão da administração pública que
permite o diálogo entre o cidadão e o Estado.
Entre em contato com Luís Paulo, coordenador no Estado de Rondônia (69) 9 9956-1515 e obtenha mais informações.
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